Kontakt/Rückgaben

Kontakt: 

Email: info@rarerefinery.de       

Kontaktformular: verwenden Sie das Kontaktformular unten auf der Seite 

Rücksendungen:

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihre Ware im gleichen Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben – ungetragen, unbenutzt, nicht gewaschen und in der Originalverpackung.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an info@rarerefinery.de. Oder nutzen Sie das Kontaktformular unten auf dieser Seite.

Bitte nennen Sie uns Ihre Bestellnummer, Vor und Nachname, ihre Email und ihren Rückgabegrund. Damit wir eine schnelle Bearbeitung durchführen können.

Nachdem Ihre Rücksendung per Email bestätigt wurde werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen, wie der Rückgabe Prozess ablaufen wird.

Die Kostenrückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.